楚税通软件问题

网 址：https://12366.chinatax.gov.cn/nszx/onlinemessage/detail?id=3117936f9fd540d2b229c552ffbd9062

问题名称：

楚税通软件问题

留言时间：2021-10-18

纳税人归属地：湖北

问题内容：楚税通软件老是打不开城乡居民医疗保险(代缴，和查询记录都用不了)

附 件：ob6iu1.jpgh4ej6s.jpg

答复机构：湖北省税务局

答复时间：2021-10-18

答复内容：

湖北税务12366纳税服务热线答复：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下：

1.温馨提示：由于留言咨询的问题内容和答复内容是在互联网上公开显示的，在有针对性解决问题的过程中所需要提交的个人证件号码：（身份证号码+姓名）涉及到个人隐私方面，为了保障纳税缴费人的隐私安全，建议您先按照以下问题格式要求搜集齐全相关信息，再拨打湖北税务12366纳税缴费服务热线或者通过在线咨询进行反映，我们将在第一时间按照工作流程尽快处理。

个人报送问题格式如下：

问题描述：

证件号码：（身份证号码+姓名）

业务险种：

核定单号：（有就写）

属期金额：（城乡医保这种可以不写）

缴费渠道：

统筹区（经办机构/参保地）：

2.http://hubei.chinatax.gov.cn/hbsw/xxgk/tzgg/750643.htm

根据《国家税务总局湖北省税务局关于国家税务总局湖北省电子税务局APP（“楚税通”）上线试运行的通告》（发布时间：2021年05月31日 15:34 来源：省局信息中心）相关规定，“楚税通”上线试运行期间，您在使用过程中有任何问题或意见建议，可联系主管税务机关进行咨询反馈。我们将根据您的意见建议，持续完善“楚税通”功能，努力实现“便民全天候、服务更精细、指尖零距离、操作无障碍”，不断优化您的使用体验。感谢您对湖北税务工作的支持与配合!

湖北省电子税务局（https://etax.hubei.chinatax.gov.cn）——公众服务——办税地图——当地主管税务机关办税服务厅联系电话。

上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系湖北税务12366纳税缴费服务热线或主管税务机关。

祝您工作愉快！欢迎您再次咨询。