四川局长信箱_电子税务局申报系统有问题

网址：https://sichuan.chinatax.gov.cn/jact/front/mailpubdetail.do?transactId=7385&sysid=1

办件详情

详细信息

办件标题：电子税务局申报系统有问题

内容：进入电子税务局后，不能点击我要办税、我要查询、我的待办里没有事项，申报期内不知道还有那些税费没有缴纳。不能在现在的系统里，单独申报文化事业建设费,成都捷步人力资源有限公司：

来信收悉，您反映的问题，我局已责成有关部门调查处理，现回复如下。

经核实以及预生产环境测试，当鼠标移动到我要办税、我要查询等菜单时，能弹出相应功能，在我的待办中有待办事项，当您不知道还有那些税费没有缴纳时，可通过税费缴纳模块查询并缴纳，在新电子税务局可以单独申报文化事业建设费，可通过我要办税-税费申报及缴纳-非税收入申报或者搜索栏搜索文化事业建设费申报找到该模块进行申报。经分析，出现您公司提出的问题原因可能为网络不稳定，或当前使用人数较多，造成网络拥挤，从而网页有延迟，建议在网络稳定的环境下，或避开办税高峰期使用电子税务局。我们会持续对新电局进行优化，给您带来不好的办税体验，请您谅解。

感谢您对税收工作的理解和支持。





国家税务总局四川省税务局

2023年10月25日

附件：无附件,国家税务总局四川省税务局

办件分类：建议批评,

办件编号：LM20231001840

提交时间：2023-10-20 21:36:55

处理情况

处理状态：处理结束

答复内容：

成都捷步人力资源有限公司：

来信收悉，您反映的问题，我局已责成有关部门调查处理，现回复如下。

经核实以及预生产环境测试，当鼠标移动到我要办税、我要查询等菜单时，能弹出相应功能，在我的待办中有待办事项，当您不知道还有那些税费没有缴纳时，可通过税费缴纳模块查询并缴纳，在新电子税务局可以单独申报文化事业建设费，可通过我要办税-税费申报及缴纳-非税收入申报或者搜索栏搜索文化事业建设费申报找到该模块进行申报。经分析，出现您公司提出的问题原因可能为网络不稳定，或当前使用人数较多，造成网络拥挤，从而网页有延迟，建议在网络稳定的环境下，或避开办税高峰期使用电子税务局。我们会持续对新电局进行优化，给您带来不好的办税体验，请您谅解。

感谢您对税收工作的理解和支持。





国家税务总局四川省税务局

2023年10月25日

答复机构：国家税务总局四川省税务局

答复时间：2023-10-25 15:33

附 件：

答复内容：

答复机构：

答复时间：

附 件：